Sisällysluettelo

• Kasinopelien Valikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Turva ja Pelilisenssi
• Apu ja Tukipalvelu

Pelitarjonnan Valikoima ja Pelinkehittäjät

Meillä Onlyspinsissä tarjoamme monipuolisen kokoelman ensiluokkaisten kasinopelejä, jotka on kehitetty yhteistyössä sektorin johtavien ohjelmistotoimittajien avulla. Pelialustamme kattaa yli kolmetuhatta erilaista peliä, joiden jokainen on tarkistettu ja hyväksytty tasapuolisen pelin turvaamiseksi. Valikoimamme sisältää vanhoja hedelmäpelejä, uudentyyppisiä videokolikkopelejä, bordipelejä ja live-kasinon.

Onlyspins nettikasino tekee yhteistyötä näiden arvotettujen pelintarjoajien yhteydessä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Mainitut yhteistyösuhteet sallivat meille sen, ettei voimme tarjota pelaajillemme jatkuvasti tuoreimpia julkaisuja ja ajan tasalla pysyvää pelikokemusta.

Suosituimmat Pelikategoriat

Slottipelit muodostavat valtaosan pelitarjonnastamme. Esittelemme niin edistäviä jackpot-pelejä että staattisen maksun pelejä. Klassisten pelien ystävät näkevät valikoimastamme useita versioita blackjackista, ruletista, baccaratista ja pokeri-peleistä. Live-kasinossamme ammattitaitoiset jakajat pyörittävät pelejä reaaliajassa, joka luo aidon kasinoilmapiirin suoraan kotisi mukavuuteen.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmä lasketaan tärkeimpiin etuihimme. Ensikertaiset käyttäjät pääsevät hyödyntämään tervetulopakettia, se jakaantuu useammalle ensitalletuksiin. Säännöllisille asiakkaillemme tarjoamme jokaviikoisia reload-bonuksia, takaisinmaksuetuja sekä ilmaiskierroksia määrättyihin peleihin.

Vakioasiakas-ohjelma

Kanta-asiakasohjelma palkitsee toimelias pelaajat keräämällä bonuspisteitä kaikesta pelistä. Mainitut pisteet pystytään vaihtaa bonusrahaksi tai käyttää VIP-tasojemme tavoittamiseen. Ohjelma muodostuu kuudesta eri eri portaasta, mistä ylimmällä sijaitsevat pelaajat käyttävät erikoisia hyötyjä esimerkiksi personoitujen VIP-managerin, pikaiset nostot ja mukautettuja bonusvarojen.

• Ensitalletusbonukset aina viidensadan euron arvosta
• Viikoittain toistuvat jatkobonukset aktiivisille käyttäjille
• Ilmaispyöräytyksiä tuoreisiin peleihin
• Takaisinmaksuohjelma, joka korvaa kymmenen prosenttia tappioista
• Syntymäpäiväbonukset VIP-asiakkaille
• Turnaukset kuukauden välein useiden tuhansien € voittopotilla

Maksutavat ja Nostot

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka on valittu suomenkielisten pelaajien halujen perusteella. Hoidamme maksutapahtumat luotettavasti SSL-salauksen turvin, ja useimmat maksut käsitellään nopeasti. Jokaisen nostopyyntöjä hoidamme 24 tunnin h sisällä arkipäivisin.

Nostotoimenpide ja Identiteettivarmistus

Ensimmäisen kotiutuksen aikana vaadimme identiteetin todentamisen Malta Gaming Authorityn ohjesääntöjen mukaisesti. Tämä on yhden kerran tehty prosessi, joka käsittää henkilökortin ja osoitteen vahvistuksen. Tiedetään, että nopeat nostot ovat erittäin olennaisia käyttäjillemme, minkä vuoksi VIP-asiakkaamme saavat priorisoidusta kotiutuskäsittelystä.

Suojaus ja Lisensointi

Operointimme nojaa Malta Gaming Authorityn myöntämään toimintaluvalle (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä sektorin arvostetuimmista säätelijöistä Euroopassa. Tämä lisenssi turvaa, että seuraamme tarkkoja normeja tasapuolisen pelikokemuksen, asiakkaiden rahojen turvan ja vastuullisuuden pelaamisen osalta.

Olemme käyttäneet 256-bittistä SSL-suojausta kaikkinaisten arkaluonteisten tiedot suojaamiseksi. Kasinoalustan satunnaislukugeneraattori tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten laboratorioiden toimesta, ja esitämme avoimuuden nimissä RTP-arvot kaikkiin pelille.

Vastuullinen Pelaaminen

Noudatamme vastuullisuuden peliharrastuksen arvoihin. Tuomme työkaluja peliajan ja talletukset rajoittamiseen, itsesulkuvalikkoen ja linkit tukiorganisaatioihin kuten Peluuri ja Peluurin tuki. Henkilökuntamme on valmennettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä ja toimimaan näihin oikein.

• Talletusrajoittimet vrk-, viikoittaisella ja kuukausitasoilla
• Istuntoajan rajaimet
• Tappiorajat talouden hallinnointiin
• Poissulkeminen valinnat 6 kuukauden ikuiseen
• Tarkistusmuistutukset pelisession aikana
• Nopea yhteydenotto aputahoihin

Asiakastuki ja Palvelutiimi

Asiakaspalvelumme palvelee kautta 24/7 suomenkielisenä, ruotsiksi ja englanninkielisenä. Tavoitat meihin suoran chatin välityksellä nopeasti, sähköpostitse tai puhelimella. Keskivertomme vasteaikamme live-chatissa on pienempi kuin kahden minuuttia, ja tavoitteenamme on hoitamaan kaikkiin emailit 12 h kuluessa.

Nettisivustollamme on kattava UKK-osio, joka käsittelee yleisimpiin asioihin talletuksista, bonusehdoista ja teknisistä haasteista. Muokkaamme kyseistä osaa toistuvasti pelaajilta keräämienme kommenttien perusteella. Arvostamme kaikista viestintää ja hyödynnämme vastineita palvelukokonaisuuden edistämiseen.